Versand Ihres Pakets

*Erklärung: „Vor 22 Uhr bestellt, morgen kostenlos geliefert (NL)“. Bestellungen, die an Werktagen vor 22:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag an PostNL geliefert. Von diesem Moment an wird PostNL alles tun, um das Paket so schnell wie möglich zuzustellen.

Die Zustellung von Paketen erfolgt grundsätzlich innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang und Zustellung ohne Unterschrift.

Die Versandkosten beinhalten Bearbeitung, Verpackung und Porto. Die Bearbeitungskosten sind Festbeträge, während die Transportkosten vom Gesamtgewicht abhängen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht zusammenfassen, daher fallen für jede Bestellung Versandkosten an. Wir gehen mit zerbrechlichen Gegenständen in Ihrem Paket besonders vorsichtig um.

Spediteur in den Niederlanden und Belgien: PostNL
Die Sendungsverfolgung wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, über die die Bestellung aufgegeben wurde.
Alle Produkte außer KUUS. C2 und BM1 passen durch den Briefkasten und werden diskret in den Briefkasten geliefert. Ist der Kunde bei der Zustellung der Ware nicht zu Hause, wird diese erneut angeboten, beim Nachbarn abgegeben oder an einer Abholstelle hinterlegt. Dies liegt im Ermessen des Zustellers.

Unsere Kartons sind groß genug, um Ihre Artikel gut geschützt zu versenden.

Alle unsere Artikel werden anonym und diskret versendet, ohne Angabe des Absenders.

Versandkosten

Alle unsere Bestellungen werden innerhalb der Niederlande kostenlos versendet. Für Belgien und Deutschland fallen zusätzliche Versandkosten in Höhe von 3,95 € an.

Widerrufsrecht / Rückgabe

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? Füllen Sie das untenstehende Formular aus und wir helfen Ihnen weiter.

„*“ zeigt erforderliche Felder an

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Unsere Rücksendeadresse (wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Rücksendung anzumelden)

Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten, ausschließlich etwaiger Rücksendekosten) schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte an die oben genannte Adresse zurückgesandt haben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Zusätzliche Bedingungen

Die Bestellung muss möglichst in der Originalverpackung zurückgesandt werden (sofern dies vernünftigerweise möglich ist). Produkte können auf die gleiche Weise getestet werden, wie sie in einem physischen Geschäft getestet würden. Eventuelle Beschädigungen oder unfrankierte Sendungen werden in Rechnung gestellt. Sollten Sie nach 10 Tagen noch keine Antwort von uns erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Sie können auch das europäische Muster-Widerrufsformular verwenden, um uns über Ihren Widerruf des Kaufs zu informieren. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht zwingend erforderlich.