Notrufknopf fuer Senioren: der Ratgeber, worauf Sie achten
Ein Notrufknopf fuer Senioren ist ein tragbares Geraet, mit dem Ihr Vater oder Ihre Mutter mit einem Tastendruck Hilfe ruft. Der Knopf sitzt an einem Anhaenger, einem Armband oder in einer Uhr und ruft im Alarmfall direkt einen vorher festgelegten Kontakt oder eine Notrufzentrale an. Viele Modelle senden zusaetzlich die GPS-Position, manche erkennen einen Sturz automatisch. Worauf es bei der Auswahl wirklich ankommt: Wird der Knopf auch getragen, wer wird angerufen, und fallen laufende Abo-Kosten an? In diesem Ratgeber gehen wir diese Punkte durch, dazu die Kosten, den Zuschuss der Pflegekasse und die Frage, wann ein Notrufknopf gerade nicht die richtige Wahl ist.
Kurzer Hintergrund. Wir sind Eric und Bas, Vater und Sohn. Wir haben KUUS. gegruendet, nachdem Erics Schwiegermutter zwei Tage auf dem Kuechenboden lag. Ihr Telefon lag auf der Arbeitsplatte, sie kam nicht heran. Deshalb haben wir diesen Ratgeber nicht als Werbung geschrieben, sondern als die Erklaerung, die wir damals selbst gern gelesen haetten.
Was ist ein Notrufknopf fuer Senioren?
Ein Notrufknopf fuer Senioren, auch Notrufsender oder Hausnotruf genannt, ist ein kleines Geraet, das Ihr Vater oder Ihre Mutter am Koerper traegt. Ein Tastendruck ruft Hilfe. Den Knopf gibt es in drei Formen: als Anhaenger um den Hals, als Notrufarmband am Handgelenk, oder integriert in eine Notruf-Uhr. Das Ziel ist einfach. Bei einem Sturz, einem Schwaecheanfall oder einem unsicheren Gefuehl schnell jemanden erreichen, ohne erst ein Telefon suchen zu muessen. Genau da liegt das Problem. Das Telefon liegt im anderen Zimmer, auf der Arbeitsplatte oder in einer Tasche. Ein Knopf, den man immer traegt, liegt nie zu weit weg.
Wie funktioniert ein Notrufknopf?
Im Kern arbeitet ein moderner Notrufknopf wie ein Mini-Telefon. Im Geraet steckt eine SIM-Karte, sodass es selbststaendig anrufen kann, auch ausser Haus. Ein Smartphone des Traegers ist nicht noetig. Hinter den Kulissen passiert dies:
- Ihr Elternteil haelt den Knopf einige Sekunden gedrueckt, oder das Geraet erkennt selbst einen Sturz.
- Das Geraet ruft den ersten Kontakt aus der Liste an. Bei keiner Antwort waehlt es automatisch die naechste Nummer.
- Ueber das eingebaute Mikrofon und den Lautsprecher kann Ihr Elternteil sofort sprechen, ohne ein Telefon abnehmen zu muessen.
- In der App auf Ihrem Telefon sehen Sie die GPS-Position auf einer Karte.
Aeltere Systeme arbeiten noch mit einer festen Basisstation in der Wohnung, die an einer Steckdose und am Festnetz haengt. Die funktionieren nur in der Wohnung. Ein Notrufknopf mit eigener SIM-Karte funktioniert ueberall: im Garten, auf der Strasse, im Supermarkt.
Anhaenger, Armband oder Uhr?
Die Form ist wichtiger, als die meisten Menschen denken. Ein Notrufknopf, der wie ein Notrufknopf aussieht, zu sichtbar medizinisch, bleibt oft in der Schublade liegen. Und ein Knopf in der Schublade ist eine Rechnung, keine Sicherheit. Eine Notruf-Uhr fuer Senioren wird dagegen getragen, weil sie wie eine ganz normale Uhr aussieht.
- Anhaenger um den Hals. Vertraut und einfach. Nachteil: Manche legen ihn beim Schlafen oder Duschen ab, also genau in den Risikomomenten. Sehen Sie sich die KUUS S3 als Anhaenger oder Armband an.
- Notrufarmband. Sitzt naeher am Handgelenk und geht seltener verloren. Angenehm fuer alle, die keine Kette tragen wollen.
- Notruf-Uhr. Fuer die meisten Menschen unsere Empfehlung. Sie wirkt wie eine gewoehnliche Uhr, wird also getragen, und zeigt ganz nebenbei die Zeit. Die KUUS S5 sieht aus wie eine normale Smartwatch.
Das ist zugleich unsere Kernmeinung: Die Form entscheidet, ob er getragen wird, und ob er getragen wird, entscheidet, ob er funktioniert. Ein technisch perfekter Knopf, der nicht am Handgelenk oder Hals sitzt, hilft niemandem.
Hausnotruf oder mobiler Notrufknopf?
Es gibt grob zwei Systemarten, und der Unterschied ist groesser, als der gemeinsame Name „Hausnotruf“ vermuten laesst. Klassischer Hausnotruf. Eine Basisstation steht fest in der Wohnung, am Strom und am Telefonanschluss. Der Notrufsender als Armband oder Anhaenger spricht per Funk mit dieser Station. Vorteil: bewaehrt und einfach. Nachteil: Er funktioniert nur in Reichweite der Station, also in der Wohnung. Im Garten, beim Einkaufen oder beim Spaziergang ist Ihr Elternteil nicht geschuetzt. Mobiler Notrufknopf. Das Geraet hat eine eigene SIM-Karte und GPS. Es funktioniert ueberall, wo Mobilfunk vorhanden ist. Genau das macht den Unterschied, wenn Ihr Vater oder Ihre Mutter noch viel unterwegs ist. Ein Notrufknopf fuer unterwegs ist keine Luxusvariante, sondern fuer die meisten aktiven Senioren die sinnvollere Wahl.
Worauf achten Sie bei der Auswahl?
Sieben Punkte, in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit.
- Wird er getragen? Das Aussehen ist das Wichtigste, und es wird am wenigsten besprochen.
- Funktioniert er ohne Smartphone? Waehlen Sie ein Modell mit eigener SIM-Karte, nicht eines, das von einem geladenen Telefon in der Naehe abhaengt.
- Hat er GPS? Drinnen nicht entscheidend, draussen schon. Wichtig, wenn Ihr Elternteil sich verlaufen kann.
- Hat er einen Sturzsensor? Nuetzlich, wenn Ihr Elternteil nach einem Sturz nicht mehr selbst an den Knopf kommt. Ein Notrufknopf mit Sturzsensor loest dann automatisch aus.
- Ist er wasserdicht? Wer den Knopf zum Duschen ablegt, vergisst ihn danach. Ein Sturz im Bad ist ein Klassiker.
- Wer wird gerufen? Familie oder eine Notrufzentrale? Siehe unten.
- Gibt es ein Abo? Rechnen Sie die Kosten ueber fuenf bis zehn Jahre aus, bevor Sie sich entscheiden.
Wer wird gerufen: Notrufzentrale oder Familie?
Hier liegt der groesste Unterschied zwischen den Anbietern. Zwei Modelle. Notrufzentrale. Der Knopf ruft eine professionelle Leitstelle an. Ein Mitarbeiter fragt ab, was los ist, sucht die Adresse heraus und schaltet die passende Hilfe ein. Anbieter wie DRK, Johanniter, Malteser, ASB oder Caritas arbeiten so. Das steht in der Regel hinter einem laufenden Monatsabo von etwa 23 bis 35 Euro pro Monat. Direkt die Familie. Der Knopf ruft direkt die festgelegten Kontakte an: Sie, einen Bruder oder eine Schwester, einen Nachbarn. Wer zuerst abnimmt, hat Ihr Elternteil sofort am Telefon. Kein Zwischenschritt, kein Abo. So funktioniert KUUS. Fuer die meisten Situationen ist es schneller und menschlicher, direkt die Familie anzurufen. Ehrlich zur anderen Seite: Wenn die ganze Familie weit weg wohnt oder tagsueber niemand erreichbar ist, ist eine Notrufzentrale eine gute Ergaenzung. Wenn Sie eine unabhaengige Quelle wollen, hat die Verbraucherzentrale die Hausnotrufsysteme verglichen.
Das Mailbox-Problem
Ein Punkt, der selten besprochen wird, aber wichtig ist: Was passiert, wenn der Knopf die Familie anruft und niemand abnimmt? Bei einem schlechten System landet der Anruf auf der Mailbox und der Alarm ist verloren. Achten Sie deshalb darauf, dass das Geraet eine Kontaktliste automatisch durchgeht, bis jemand abnimmt, und dass es erkennt, wenn es auf einer Mailbox landet, und zur naechsten Nummer weitergeht. Hinterlegen Sie mindestens drei Kontakte. Ein einziger Kontakt ist kein Sicherheitsnetz, das ist ein Gluecksspiel.
Wie richten Sie einen Notrufknopf ein?
Einen Notrufknopf einzurichten ist keine technische Herausforderung, aber machen Sie es gemeinsam und setzen Sie Ihre Eltern nicht allein vor die Anleitung. In groben Zuegen:
- SIM-Karte einlegen und das Geraet vollstaendig laden.
- Die zugehoerige App als Angehoeriger auf Ihrem Telefon installieren.
- Die Kontakte in der richtigen Reihenfolge eintragen: Wer zuerst angerufen werden soll, steht oben.
- Wo moeglich den Sturzsensor und eine sichere Zone (Geofencing) einstellen.
- Den Alarm einmal richtig testen. Knopf druecken, klingeln lassen, abnehmen. Dann wissen Sie, dass es funktioniert, bevor es noetig ist.
Den letzten Punkt ueberspringen die meisten Menschen, und das ist genau der falsche Moment, um zu merken, dass eine Nummer falsch eingetragen ist. Ein Testlauf pro Halbjahr reicht.
Akku, Laden und Wasserdichtigkeit
Drei praktische Punkte entscheiden, ob ein Notrufknopf in der Praxis zuverlaessig ist.
- Akkulaufzeit. Zwei bis fuenf Tage sind normal. Je seltener geladen werden muss, desto kleiner die Gefahr, dass das Geraet leer in einer Schublade liegt, wenn es gebraucht wird.
- Laden. Ein Magnetlader, der leicht einrastet, ist angenehmer als ein kleiner Stecker, der genau passen muss. Koppeln Sie das Laden an einen festen Moment, zum Beispiel ans Fruehstueck.
- Wasserdichtigkeit. Das Bad ist ein klassischer Sturzort. Ein Knopf, der zum Duschen abgelegt werden muss, wird danach oft vergessen. Waehlen Sie mindestens duschwasserdicht, IP67 oder hoeher ist eine gute Untergrenze.
- Empfang und Netz. Waehlen Sie ein Geraet, das ueber 4G funktioniert. In Deutschland ist 3G abgeschaltet, 2G laeuft zwar noch, aber 4G hat besseren Empfang im Haus und bleibt fuer die kommenden Jahre zukunftssicher.
Ein Notrufknopf, der nur in wenigen Metern Umkreis einer Basisstation funktioniert, beschraenkt Ihr Elternteil auf einen Raum. Mit einer eigenen 4G-SIM-Karte funktioniert der Alarm im ganzen Haus, im Garten und darueber hinaus.
Was kostet ein Notrufknopf, und zahlt die Pflegekasse?
Die Anschaffung eines Notrufknopfs liegt grob zwischen 85 und 250 Euro, je nach Form und Funktionen. Darueber hinaus gibt es zwei Modelle:
- Mit Abo: 23 bis 35 Euro pro Monat fuer SIM-Karte und Notrufzentrale, solange der Traeger das Geraet nutzt. Ueber fuenf bis zehn Jahre sind das schnell 1.380 bis 4.200 Euro.
- Ohne Abo: Sie kaufen das Geraet einmalig und waehlen selbst eine Prepaid-SIM-Karte ab etwa 1 Euro pro Monat fuer die Daten. Kein laufender Vertrag. Die KUUS-Modelle kosten einmalig: KUUS S5 219 Euro, KUUS S4 179 Euro und KUUS S3 149,99 Euro.
Sicherheit fuer Ihren Vater oder Ihre Mutter sollte aus unserer Sicht kein Abo-Produkt sein. Ein Knopf, der in 95 Prozent der Faelle nie gedrueckt wird, sollte keine jahrelange Monatslast sein. Bei einem Abo von 30 Euro im Monat ueber acht Jahre zahlen Sie 2.880 Euro fuer ein Geraet, das einmalig unter 220 Euro kostet.
Zuschuss der Pflegekasse nach Paragraf 40 SGB XI
Ein Notrufsystem ist ein anerkanntes technisches Pflegehilfsmittel. Bei einem anerkannten Pflegegrad uebernimmt die Pflegekasse einen Zuschuss von 25,50 Euro pro Monat fuer einen Hausnotruf. Dazu kommt eine einmalige Anschlusspauschale von 10,49 Euro. Rechtsgrundlage ist Paragraf 40 SGB XI. Wichtig zu wissen:
- Voraussetzung ist mindestens Pflegegrad 1 und eine Situation, in der ein Notfall zu erwarten ist, zum Beispiel Alleinleben.
- Eine aerztliche Verordnung ist nicht noetig, weil der Hausnotruf ein Pflegehilfsmittel ist, kein medizinisches Hilfsmittel.
- Der Zuschuss gilt fuer Anbieter, deren Geraet im Hilfsmittelverzeichnis des GKV-Spitzenverbands gelistet ist. Pruefen Sie das vor dem Antrag bei der Pflegekasse Ihres Elternteils.
Aktuelle Zahlen und die Antragswege finden Sie beim Bundesministerium fuer Gesundheit sowie bei der jeweiligen Pflegekasse. Wenn Sie einen unabhaengigen Vergleich der Notrufzentralen suchen, hat die Stiftung Warentest Hausnotruf-Dienste getestet.
Wie bringen Sie Ihren Vater oder Ihre Mutter dazu, ihn zu tragen?
Die groesste Huerde ist selten die Technik, sondern die Bereitschaft, das Geraet zu tragen. Viele aeltere Menschen reagieren mit „ich brauche das nicht“. Was hilft:
- Verkaufen Sie es nicht als Alarm, sondern als Annehmlichkeit. Eine Uhr, die die Zeit zeigt und mit der man telefonieren kann, ist etwas anderes als ein medizinischer Knopf. Das Erste traegt man gern.
- Machen Sie es zu Ihrem Anliegen. „Ich mache mir Sorgen, wenn du nicht abnimmst. Mit diesem Knopf weiss ich, dass du im Notfall einfach druecken kannst.“ Fuer Ihr Elternteil ist es ein Knopf, fuer Sie ist es Ruhe.
- Fangen Sie klein an. Lassen Sie Ihr Elternteil sich erst eine Woche ans Tragen und Laden gewoehnen, bevor Sie die SOS-Funktion zeigen.
- Schenken Sie es zu einem Anlass. Rund um einen Geburtstag oder die Feiertage fuehlt es sich wie ein Geschenk an, nicht wie ein Eingriff.
Wann ein Notrufknopf KEINE gute Wahl ist
Das liest man selten auf einer Produktseite, aber es gehoert dazu.
- Wenn immer ein gesunder Partner zu Hause ist. Dann loest ein Notrufknopf ein Problem, das es nicht gibt.
- Bei weit fortgeschrittener Demenz. Wer den Knopf ablegt, verliert oder als fremd empfindet, traegt ihn nicht zuverlaessig. Schauen Sie dann nach einer anderen Loesung, etwa einem GPS-Tracker fuer Menschen mit Demenz.
- Bei grundsaetzlichem Vorbehalt gegen Technik am Koerper. Dann wird jeder Kauf zur Ueberredung, und diesen Kampf verlieren Sie oefter, als Sie ihn gewinnen.
Lieber ein ehrliches Nein als ein Kauf, den man bereut.
Haeufig gestellte Fragen
Antworten auf die Fragen, die wir am haeufigsten bekommen. Ihre Frage ist nicht dabei? Klicken Sie unten rechts auf das Foto von Hans, und er hilft Ihnen weiter.
Was kostet ein Notrufknopf fuer Senioren?
Die Anschaffung liegt grob zwischen 85 und 250 Euro, je nach Form und Funktionen. Darueber hinaus gibt es entweder ein Monatsabo von 23 bis 35 Euro inklusive Notrufzentrale, oder eine Prepaid-SIM-Karte ab etwa 1 Euro pro Monat bei Modellen ohne Abo. Die KUUS-Modelle kosten einmalig zwischen 149,99 und 219 Euro.
Zahlt die Pflegekasse einen Notrufknopf?
Ja, anteilig. Bei einem anerkannten Pflegegrad uebernimmt die Pflegekasse einen Zuschuss von 25,50 Euro pro Monat fuer einen anerkannten Hausnotruf, dazu eine einmalige Anschlusspauschale von 10,49 Euro. Rechtsgrundlage ist Paragraf 40 SGB XI. Voraussetzung ist mindestens Pflegegrad 1 und ein Geraet aus dem Hilfsmittelverzeichnis.
Wie funktioniert ein Notrufknopf fuer Senioren?
Sie halten den Knopf einige Sekunden gedrueckt. Das Geraet ruft dann automatisch einen vorher festgelegten Kontakt oder eine Notrufzentrale an, und ueber den eingebauten Lautsprecher kann Ihr Elternteil sofort sprechen. Bei Modellen mit GPS wird zusaetzlich die Position mitgesendet.
Welcher Notrufknopf ist der beste fuer Senioren?
Der beste Notrufknopf ist der, den Ihr Elternteil auch wirklich traegt. Eine Notruf-Uhr, die wie eine normale Uhr aussieht, wird haeufiger getragen als ein sichtbar medizinischer Anhaenger. Danach schauen Sie auf GPS, Sturzsensor, Wasserdichtigkeit und ob ein Abo daranhaengt.
Gibt es einen Notrufknopf ohne Abo?
Ja. Es gibt Modelle ohne Abo, bei denen Sie selbst eine Prepaid-SIM-Karte waehlen. Ein Abo ist nur noetig, wenn Sie eine professionelle Notrufzentrale wollen. Ein Notrufarmband ohne Abo ist auf lange Sicht deutlich guenstiger als ein Modell mit Monatsbeitrag.
Funktioniert ein Notrufknopf auch ausser Haus?
Ja, sofern das Geraet eine eigene SIM-Karte und GPS hat. Ein mobiler Notrufknopf funktioniert ueberall, wo Mobilfunk vorhanden ist. Alte Systeme mit fester Basisstation funktionieren nur in der Wohnung, in Reichweite der Station.
Was ist der Unterschied zwischen Notrufknopf und Notruf-Uhr?
Eine Notruf-Uhr ist eine Form des Notrufknopfs: Der Knopf sitzt in einer Uhr statt in einem Anhaenger oder Armband. Der grosse Vorteil ist, dass eine Uhr weniger auffaellt und deshalb haeufiger getragen wird.
Wie lange haelt der Akku eines Notrufknopfs?
Bei den meisten modernen Notrufknoepfen zwei bis fuenf Tage bei voller Ladung. Koppeln Sie das Laden an einen festen Moment am Tag, damit das Geraet nicht im falschen Augenblick leer ist.
Zum Schluss
Ein Notrufknopf ist kein medizinisches Hilfsmittel und kein Ersatz fuer gute Pflege. Es ist ein Knopf mit einem Sicherheitsnetz darunter. Fuer Ihr Elternteil ist es ein kleines Ding am Handgelenk oder um den Hals. Fuer Sie ist es die Gewissheit, dass ein Sturz nicht mit Stunden auf dem Boden endet. Sie wollen wissen, welches KUUS-Modell passt? Sehen Sie sich unsere Notruf-Uhren fuer Senioren an, ohne Pflichtabo, mit SOS-Taste, Sturzsensor und GPS.