Garantie
Garantiebepaling van KUUS
Op onze producten geven wij 2 jaar KUUS garantie vanaf de datum van levering. Deze garantie geldt naast de wettelijke garantie die je als consument altijd hebt.
De wettelijke garantie betekent dat een product moet doen wat je er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten. Onze 2 jaar KUUS garantie beperkt deze wettelijke rechten niet.
Binnen de garantieperiode zorgen wij voor een passende oplossing als een product een fabricagefout of technisch gebrek heeft. Afhankelijk van het product en het probleem kan dit een reparatie, vervanging of terugbetaling zijn.
De garantie geldt alleen bij normaal gebruik. De garantie geldt niet voor schade of defecten door:
- verkeerd of onzorgvuldig gebruik.
- vallen, stoten of andere gebruiksschade.
- waterschade.
- zwemmen of onderdompeling in water.
- openen, aanpassen of repareren door klant of derde partij.
- verkeerd opladen of gebruik van ongeschikte accessoires.
- normale slijtage.
- krassen, deuken, verkleuring of andere gebruikssporen.
- schade aan onderdelen die door normaal gebruik slijten.
- externe oorzaken, zoals slechte netwerkdekking, verkeerde instellingen, verkeerde SIM-kaart, geen beltegoed of problemen met externe apps.
Onze producten zijn niet waterdicht, tenzij anders vermeld. Ze zijn niet volledig waterdicht. Gebruik tijdens zwemmen of onder water valt buiten de garantie.
Als een product onder de garantie valt, proberen wij het product eerst te repareren of te vervangen. Terugbetaling is pas aan de orde als reparatie of vervanging niet mogelijk is of geen redelijke oplossing biedt.
Bij retouren binnen de bedenktijd mag het product alleen worden gebruikt voor zover nodig is om het te beoordelen, zoals je dat ook in een winkel zou doen. Is het product verder gebruikt of beschadigd, dan mogen wij een redelijke waardevermindering inhouden op het terug te betalen bedrag.